מדיניות פרטיות

⁦Car2Door⁩ ("אנחנו", "שלנו") מפעילה שוק מקוון המחבר בין לקוחות, מוסכים ונהגים לצורך תיקוני רכב, הצעות מחיר לשירות, ואיסוף ומסירה של הרכב. מדיניות פרטיות זו מסבירה אילו מידע אנו אוספים, כיצד אנו משתמשים בו, ומהן הזכויות העומדות לרשותכם.

⁦Car2Door⁩ מופעלת כיום כפרויקט פיילוט / הוכחת היתכנות (proof of concept), וטרם התאגדה כחברה רשומה. אנו מציינים זאת במפורש כי אנו מעדיפים שתדעו בדיוק עם מי אתם מתקשרים.

אנו אוספים רק את המידע הדרוש להפעלת השירות:

• זהות פרופיל: שם, מספר טלפון, ושפה מועדפת (locale).

• נתוני רכב: יצרן, דגם, ומספר לוחית רישוי. לוחיות רישוי מהוות מידע אישי ואנו מטפלים בהן באותה זהירות כמו כל מידע מזהה אחר.

• פעילות שירות: בקשות השירות שלכם, הצעות מחיר והצעות (bids) שאתם מקבלים או שולחים, וההיסטוריה של אינטראקציות אלה.

• תמונות: תמונות איסוף ומסירה שצולמו כחלק מבקשת שירות, לתיעוד מצב הרכב.

• אסימוני מכשיר (device tokens): אם תפעילו התראות דחיפה (push notifications), נשמור אסימון מכשיר כדי לשלוח לכם עדכונים על בקשותיכם.

• פניות באמצעות טופס יצירת קשר: אם תמלאו טופס יצירת קשר או בקשת הדגמה באתר הציבורי שלנו, נאסוף את השם, האימייל, מספר הטלפון וההודעה שסיפקתם.

אנו משתמשים במידע זה כדי:

• ליצור ולנהל את החשבון שלכם,

• לחבר ביניכם לבין מוסכים או לקוחות ולעבד בקשות שירות, הצעות מחיר והצעות (bids),

• לשלוח לכם התראות על סטטוס הבקשות שלכם,

• להשיב לפניות שהתקבלו דרך טפסי יצירת קשר ובקשות הדגמה,

• לשמור על אבטחת השירות ולאבחן תקלות.

אנו נעזרים במספר מצומצם של ספקי שירות חיצוניים להפעלת ⁦Car2Door⁩:

• Supabase — אימות משתמשים, מסד נתונים ואחסון קבצים.

• Cloudflare — אחסון (hosting) והפצת תוכן.

ספקים אלה מעבדים מידע בשמנו והשימוש בהם מוגבל למטרות שלשמן אנו משתמשים בהם. אנו לא מוכרים את המידע שלכם לאף גורם.

אנו שומרים על סעיף זה קצר כי זו התשובה הכנה. ⁦Car2Door⁩ משתמשת רק במה שנחוץ באופן מהותי כדי לשמור על החיבור שלכם למערכת — עוגיית אימות (authentication cookie) שנקבעת על ידי Supabase בעת ההתחברות.

אנו משתמשים ב-Sentry לניטור שגיאות בצד השרת כדי לאתר ולתקן באגים; Sentry אינו קובע עוגיות מעקב או פרסום. אנו לא משתמשים כיום ב-Google Analytics, ב-PostHog, או בכל עוגיית מעקב/פרסום או פיקסל.

אנו שומרים את המידע שלכם כל עוד החשבון שלכם פעיל, ולתקופה סבירה נוספת לאחר מכן לצורך עמידה בדרישות משפטיות, חשבונאיות, או ליישוב מחלוקות. תמונות והיסטוריית בקשות נשמרות למשך הזמן הדרוש לתמיכה בשאלות אחריות או מחלוקות בעבודה שהושלמה. תוכלו לבקש מאיתנו למחוק את המידע שלכם מוקדם יותר — ראו "הזכויות שלכם" בהמשך.

אנו נוקטים באמצעי הגנה מקובלים בתעשייה, לרבות הצפנה בזמן העברת נתונים ובקרות גישה ברמת מסד הנתונים (Supabase Row Level Security) המגבילות מי רשאי לקרוא או לכתוב את המידע שלכם. אין מערכת בטוחה ב-100%, אך אנו נוקטים בצעדים סבירים כדי להגן על המידע שאתם מוסרים לנו.

⁦Car2Door⁩ אינה מיועדת, ואינה מיועדת לשימוש על ידי, מי שגילו מתחת ל-18. אנו לא אוספים ביודעין מידע מילדים.

תוכלו לבקש מאיתנו, בכל עת:

• לקבל עותק (ייצוא) של המידע שאנו מחזיקים עליכם,

• לתקן מידע שגוי,

• למחוק את המידע שלכם.

שלחו אימייל אל privacy@car2door.co ואנו נטפל בבקשה.

ספקי השירות שלנו (Supabase, Cloudflare) עשויים לעבד ולאחסן מידע בשרתים הממוקמים מחוץ לישראל. במקרים אלה, אנו מסתמכים על אמצעי ההגנה שספקים אלה מציעים כחלק מהתשתית הסטנדרטית שלהם.

אנו עשויים לעדכן מדיניות זו ככל שהמוצר משתנה. נעדכן את תאריך "העדכון האחרון" שלעיל בעת שינוי. שינויים מהותיים ישתקפו כאן — בקרו כאן מדי פעם.

שאלות לגבי מדיניות זו או לגבי המידע שלכם? שלחו אימייל אל privacy@car2door.co.